FAQ
Versand
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Unsere Standardlieferzeit beträgt 3–5 Werktage. Internationale Lieferungen können je nach Standort bis zu 10 Werktage dauern.
Sie können uns per E-Mail unter support@thexavierco.com oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen.
Ja, Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern es ungetragen und in der Originalverpackung ist.
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.
Retouren
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer zu erhalten. Danach können Sie das Paket mit dem beigelegten Retourenlabel an uns zurückschicken.
Falls das Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten. Andernfalls trägt der Kunde die Versandkosten.
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung dauert in der Regel 5–7 Werktage, nachdem das Paket bei uns eingetroffen ist. Die Rückerstattung erfolgt danach innerhalb von 3–5 Werktagen.
Das Produkt muss ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein. Etiketten sollten nicht entfernt worden sein.
Ja, Sie können einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen. Falls das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zurück.
Allgemeine Fragen
Unsere Kleidung wird in nachhaltigen Produktionsstätten in Europa und Asien hergestellt. Wir legen Wert auf faire Arbeitsbedingungen und umweltfreundliche Materialien.
Wir verwenden hochwertige Bio-Baumwolle, recycelte Stoffe und nachhaltige Materialien, um umweltfreundliche Mode zu fördern.
Momentan verkaufen wir unsere Produkte ausschließlich online über unsere Website. Wir arbeiten jedoch daran, in Zukunft Pop-up-Stores anzubieten.
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail..
Ja! Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um exklusive Rabatte und Aktionen zu erhalten. Außerdem bieten wir regelmäßig Sonderangebote auf unserer Website an.