Versandrichtlinie

Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit:
Innerhalb von 1 Werktag nach Ihrer Bestellung wird diese überprüft,
genehmigt und verpackt. Ihr Paket wird dann für den Transport vorbereitet.
2. Lieferzeit:
Deutschland: 5-10 Werktage
Der Versand erfolgt über DHL.

Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne Zollverzögerungen. In geschäftigen Zeiten wie
Weihnachten, Black Friday und Neujahr können Verzögerungen auftreten.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Wir bieten unseren Kunden weltweit kostenlosen Premium-Versand an. Dieser
beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des
Pakets.

WO IST MEIN PAKET?
Nachdem das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer
Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen:
Aus logistischen Gründen kann die Sendung in mehreren Teillieferungen erfolgen.

MEINE SENDUNGSNUMMER FUNKTIONIERT NICHT?
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis der Standort aktualisiert wird. Wir bitten um
Ihr Verständnis. Wenn die Sendungsverfolgung keine Informationen liefert,
kontaktieren Sie uns bitte.

Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Xavier & Co. (die „Seite“ oder „wir“) Ihre
persönlichen Informationen sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Seite
besuchen oder einen Kauf auf der Seite tätigen.

Sammlung persönlicher Informationen
Wenn Sie die Seite besuchen, sammeln wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät,
Ihre Interaktionen mit der Seite und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer
Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln,
wenn Sie uns für Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung
bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können
(einschließlich der unten aufgeführten Informationen), als „persönliche
Informationen“. Weitere Details, welche persönlichen Informationen wir sammeln
und warum, finden Sie in der folgenden Liste.

Geräteinformationen
Beispiele für gesammelte persönliche Informationen: Version des Webbrowsers,
IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie
ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Seite interagieren.
Zweck der Sammlung: um die Seite für Sie korrekt zu laden und um Analysen zur
Nutzung der Seite durchzuführen, um unsere Seite zu optimieren.
Quelle der Sammlung: automatisch gesammelt, wenn Sie unsere Seite mithilfe von
Cookies, Protokolldateien, Web Beacons, Tags oder Pixeln besuchen.
Offenlegung für geschäftliche Zwecke: geteilt mit unserem Dienstleister Shopify.

Bestellinformationen
Beispiele für gesammelte persönliche Informationen: Name, Rechnungsadresse,
Versandadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern),
E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck der Sammlung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.

Widerrufsrecht für Verbraucher
(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Rechtshandlung vornimmt, die
im Wesentlichen nicht ihrem gewerblichen oder selbständigen beruflichen
Tätigkeitsfeld zugeordnet werden kann.)

Informationen zum Widerruf
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum
● an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
die Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im
Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese zusammen
geliefert werden;
● an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im
Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt
geliefert wurden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen
Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann per E-Mail an: support@thexavierco.com
erfolgen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das
jedoch nicht verpflichtend ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie
die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung
über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir
dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt
haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
werden Ihnen für diese Rückzahlung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt
haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen die Waren
unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie
uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder
übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 2
Wochen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Gründe für den Ausschluss und das Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
● zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung
eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher
maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des
Verbrauchers zugeschnitten sind;
● zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren
Verfallsdatum schnell überschritten würde;
● zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss
vereinbart wurde, die jedoch frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss
geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf
dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
● zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von
Abonnementverträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
● zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes
oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung
nach der Lieferung entfernt wurde;
● zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer
Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
● zur Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in
einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung
entfernt wurde.

Beispiel für ein Widerrufsformular
Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall über die folgende E-Mail-Adresse, bevor Sie
die Waren an uns zurücksenden: support@thexavierco.com
Die auf unseren Paketen angegebene Rücksendeadresse ist nicht unsere
Retourenadresse. Auf Anfrage erhalten Sie unsere Rücksendeadresse per E-Mail.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und
senden Sie es per E-Mail an uns.
Ich/wir () widerrufe(n) hiermit den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()